ALGEMENE VOORWAARDEN – SILLY SHEPHERDS
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Silly Shepherds, onderdeel van de eenmanszaak van Paul Berendsen, gevestigd te Kerkrade.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van online verkoop via sillyshepherds.com.
Product: merchandise zoals t-shirts, mokken en posters, vervaardigd en/of verkocht door de ondernemer.
Gepersonaliseerd product: een product dat op specificatie van de consument wordt vervaardigd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
Dag: kalenderdag.
——————————————————————
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Silly Shepherds
Paul Berendsen
Vredesstraat 9
6467 LG Kerkrade
Nederland
T: +31 (0)6 – 822 199 44
E: info@sillyshepherds.com
Website: sillyshepherds.com
KVK: 67199313
BTW: NL001821363B30
——————————————————————
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via sillyshepherds.com.
——————————————————————
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleuren van merchandise kunnen licht afwijken door schermverschillen of drukproces.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
——————————————————————
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
- De ondernemer treft passende maatregelen om elektronische betalingen en persoonsgegevens te beveiligen.
——————————————————————
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) merchandise geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de bedenktijd.
- Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na melding te worden verzonden, in originele staat.
——————————————————————
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
- De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
——————————————————————
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht (gepersonaliseerde producten)
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
– op specificatie van de consument zijn vervaardigd;
– duidelijk gepersonaliseerd zijn (naam, foto, eigen ontwerp);
– niet opnieuw verkoopbaar zijn door hun unieke karakter.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de bestelling is geplaatst.
- Uitzondering: bij een aantoonbare productiefout, drukfout, beschadiging of kwaliteitsprobleem dat niet door de consument is veroorzaakt, biedt de ondernemer kosteloos herstel, vervanging of een passende oplossing.
——————————————————————
Artikel 9 – Prijzen
- Alle prijzen op sillyshepherds.com zijn inclusief btw.
- Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.
- De ondernemer mag prijzen wijzigen, behalve voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
——————————————————————
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke kwaliteitsverwachtingen.
- Klachten over gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld via info@sillyshepherds.com.
- Garantie geldt niet wanneer:
– het product onjuist is gebruikt of gewassen (zie wasinstructies op het label);
– schade is ontstaan door eigen toedoen;
– het product is aangepast door de consument of derden.
——————————————————————
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De ondernemer verzendt bestellingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.
- Indien levering vertraagd is, wordt de consument geïnformeerd en mag deze de overeenkomst kosteloos ontbinden.
- Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
——————————————————————
Artikel 12 – Betaling
- Betaling dient te worden voldaan tijdens het bestelproces via de aangeboden betaalmethoden.
- De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden via info@sillyshepherds.com.
——————————————————————
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@sillyshepherds.com.
- De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillenbemiddelingsdienst.
- De consument kan ook gebruikmaken van het Online Geschillenplatform van de Europese Commissie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
——————————————————————
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
——————————————————————
Artikel 15 – Aansprakelijkheid voor aangeleverde materialen
De consument is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en rechten van aangeleverde afbeeldingen, teksten of andere materialen voor gepersonaliseerde producten. Bij inbreuk op rechten van derden is de consument aansprakelijk voor alle gevolgen.
——————————————————————
Artikel 16 – Foto's en content op sillyshepherds.com
Alle foto's, video's en teksten op sillyshepherds.com zijn eigendom van Silly Shepherds / Paul Berendsen. Niets van deze website mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.
——————————————————————
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd.
——————————————————————
© Silly Shepherds — sillyshepherds.com — Paul Berendsen, Kerkrade
Laatste update: juni 2025