GARANTIE, HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN – SILLY SHEPHERDS

——————————————————————

1. Geen recht van retour voor gepersonaliseerde producten

Bij Silly Shepherds verkopen wij merchandise zoals t-shirts, mokken en posters. Sommige producten worden op maat of met gepersonaliseerd ontwerp geproduceerd. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht.

Dit betekent dat gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij:

    • er sprake is van een productiefout

    • er een drukfout is gemaakt

    • het product beschadigd is geleverd

    • de kwaliteit niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden

In dat geval zorgen wij uiteraard voor herstel, vervanging of een passende oplossing.

——————————————————————

2. Herroepingsrecht voor niet-gepersonaliseerde producten

Voor standaard merchandise die niet gepersonaliseerd is, geldt het wettelijke herroepingsrecht.

– Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.

– Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

– Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug.

Voorwaarden voor retourzending:

– Het product moet compleet, ongebruikt en — indien mogelijk — in de originele verpakking worden teruggestuurd.

– Retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €7,25 per pakket, afhankelijk van vervoerder).

– Bij schade of onnodige waardevermindering kunnen wij kosten in rekening brengen.

Een retour aanmelden kan via: info@sillyshepherds.com

——————————————————————

3. Garantie

Op al onze producten geldt een garantie van 2 jaar. Je kunt aanspraak maken op garantie wanneer:

– er sprake is van een fabricagefout

– het product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen

– het defect niet is ontstaan door verkeerd gebruik of verkeerd wassen

Meld een defect binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt via info@sillyshepherds.com. Valt het probleem onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.

——————————————————————

4. BTW

Alle prijzen op sillyshepherds.com zijn inclusief btw:

– Merchandise (t-shirts, mokken, posters, foto's): 21% btw

——————————————————————

5. Identiteit van de ondernemer

Silly Shepherds

Paul Berendsen

Vredesstraat 9

6467 LG Kerkrade

Nederland

📧 info@sillyshepherds.com

📞 +31 (0)6 – 822 199 44

KvK: 67199313

BTW: NL001821363B30

——————————————————————

6. Modelformulier voor herroeping

(Gebruik dit formulier alleen voor niet-gepersonaliseerde producten.)

Aan:

Silly Shepherds

Paul Berendsen

Vredesstraat 9

6467 LG Kerkrade

info@sillyshepherds.com

06 – 15 477 335

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*).

    • Besteld op:

    • Bestelnummer:

    • Omschrijving product:

    • Naam consument(en):

    • Adres consument(en):

    • IBAN rekeningnummer:

    • Handtekening (alleen bij papieren formulier):

    • Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

——————————————————————

© Silly Shepherds — sillyshepherds.com — Paul Berendsen, Kerkrade

Laatste update: juni 2025