PERGUNTAS FREQUENTES – SILLY SHEPHERDS
Aqui você encontra respostas às perguntas mais comuns sobre nossos cães, o livro, downloads digitais, pedidos e o próprio Silly Shepherds.
Não encontrou sua pergunta? Envie um e-mail para info@sillyshepherds.com.
SOBRE NOSSOS CÃES
Vocês vendem Zara, Odin ou outros cães?
Não. O Silly Shepherds não comercializa cães nem é um canil com animais à venda. Nossos cães fazem parte da família. Compartilhamos suas histórias, fotos e experiências — não os próprios cães.
Vocês pretendem ter filhotes da Zara?
No momento, não vendemos filhotes nem fazemos promessas sobre futuras ninhadas. Se algum dia houver novidades concretas, vamos compartilhá-las em nosso site e em nossos canais oficiais.
Posso receber orientação individual sobre meu pastor-alemão?
Compartilhamos bastante conhecimento prático de quase trinta anos de experiência com pastores-alemães, mas não somos veterinários e não fazemos diagnósticos médicos.
Em caso de problemas de saúde, problemas graves de comportamento ou situações que envolvam segurança, recomendamos procurar um médico-veterinário habilitado ou um profissional de comportamento adequado ao caso.
Quais cães fazem parte do Silly Shepherds?
Ao longo dos anos, Shadow, Troy, Ayla, Zara e Odin conquistaram seu próprio lugar em nossa história. No site, você encontra suas páginas de perfil, fotos e histórias.
SOBRE O LIVRO
O que é A Linguagem do Pastor-Alemão?
A Linguagem do Pastor-Alemão é um guia prático sobre a vida com um pastor-alemão. O livro aborda temas como clareza, limites, tranquilidade, comportamento e dez exercícios práticos essenciais.
O livro é só para cães com problemas de comportamento?
Não. O livro é para quem quer entender melhor seu pastor-alemão, seja ele filhote, adolescente ou adulto.
Quais formatos estão disponíveis?
A edição em holandês está disponível em capa comum e EPUB.
Edições em outros idiomas podem estar disponíveis em EPUB pelo Silly Shepherds. As edições impressas em outros idiomas podem ser oferecidas pela Amazon ou por outra plataforma de venda, dependendo do idioma e da disponibilidade.
Quanto custa o livro?
A edição em holandês custa € 19,90 em capa comum e € 9,99 em EPUB.
Os preços atuais das edições em outros idiomas e nas plataformas externas podem ser diferentes.
Posso comprar o livro fora dos Países Baixos?
As edições digitais em EPUB podem ser oferecidas internacionalmente.
Para livros físicos, a entrega depende do idioma, do estoque e do canal de venda. Na página do produto, você encontra a opção disponível para sua edição.
SOBRE EPUBS E DOWNLOADS DIGITAIS
O que é um EPUB?
EPUB é um formato de livro digital que pode ser lido em muitos leitores digitais, tablets, celulares e computadores com um aplicativo de leitura compatível.
Como recebo meu EPUB?
Após a confirmação do pagamento, o download será disponibilizado digitalmente conforme as informações do pedido e do e-mail de confirmação.
Posso devolver um EPUB?
Se, durante a finalização da compra, você escolher expressamente a entrega imediata e reconhecer que perde seu direito de arrependimento assim que o download for disponibilizado, o EPUB não poderá ser devolvido por arrependimento após esse momento.
Recebeu o arquivo errado ou está com algum problema técnico no download? Entre em contato conosco.
Posso enviar meu EPUB para outra pessoa?
Não. A compra é destinada ao uso pessoal. O arquivo não pode ser distribuído, revendido ou compartilhado na internet sem autorização.
SOBRE A LOJA
O que vocês vendem na loja?
O foco da loja são nossos livros e publicações digitais. Também podemos oferecer produtos que tenham uma ligação real com o Silly Shepherds.
Não queremos encher a loja de artigos aleatórios para cães só porque podemos.
Posso devolver um produto?
Para produtos físicos comuns vendidos a consumidores, aplica-se, em princípio, um prazo legal de arrependimento de 14 dias.
Produtos personalizados e conteúdos digitais entregues imediatamente podem estar sujeitos a exceções.
Consulte todos os detalhes em nossa página Devoluções e direito de arrependimento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Na finalização da compra, você sempre verá as formas de pagamento disponíveis para seu pedido e seu país.
Os pagamentos são processados com segurança pelo nosso provedor de pagamentos.
Os preços incluem IVA?
Os preços ao consumidor no SillyShepherds.com incluem o IVA aplicável, salvo indicação clara em contrário.
Em entregas fora da União Europeia, podem ser cobrados separadamente impostos de importação ou tributos locais.
ENVIO E DEVOLUÇÕES
Quanto tempo leva a entrega?
O prazo estimado de entrega depende do produto, do estoque e do país de destino.
As informações atuais são exibidas durante o processo de compra ou na página do produto.
Vou receber um código de rastreamento?
Quando o envio incluir rastreamento, você receberá as informações disponíveis assim que o pedido for processado.
Quem paga os custos de devolução?
Em uma devolução por arrependimento, os custos diretos de envio da devolução ficam, em princípio, por conta do consumidor, salvo indicação nossa em contrário.
Para produtos entregues incorretamente, danificados ou com defeito, aplicam-se outras regras.
SOBRE CONHECIMENTO E TREINAMENTO
Qual é a diferença entre Conhecimento e Treinamento?
Em Conhecimento, você encontra artigos sobre a vida com um pastor-alemão: saúde, cuidados, desenvolvimento, comportamento e convivência.
Em Treinamento, você encontra exercícios e habilidades que podem ser desenvolvidos passo a passo.
Com que frequência vocês publicam novos conteúdos?
Adicionamos regularmente novos conteúdos de conhecimento, treinamento e histórias. Preferimos criar conteúdo que realmente tenha algo a oferecer a publicar só por publicar.
SOBRE AS HISTÓRIAS E ODIN
O que é o diário de Odin?
No diário de Odin, acompanhamos seu desenvolvimento e tudo o que acontece pelo caminho. Não é um manual de treinamento, mas uma história real do dia a dia.
Os outros cães também têm um diário?
Não. Shadow, Troy, Ayla, Zara e Odin têm, cada um, sua própria página de perfil. Além disso, Odin tem um diário atualizado continuamente.
SOBRE O SILLY SHEPHERDS
Quem está por trás do Silly Shepherds?
O Silly Shepherds nasceu de quase trinta anos de convivência com pastores-alemães e é administrado por Paul Berendsen, em Kerkrade, nos Países Baixos.
A marca gira em torno de conhecimento, histórias, livros e da vida real com essa raça.
Vocês são uma marca para cães, uma editora ou um site de conhecimento?
Na verdade, uma combinação de tudo isso.
O Silly Shepherds reúne conhecimento prático, histórias da nossa própria vida, livros e produtos escolhidos com cuidado em um só lugar.
Posso fazer uma parceria com o Silly Shepherds?
Sim, desde que a parceria realmente combine com nossos cães, nossos leitores e nossa maneira de trabalhar.
Envie sua proposta para:
Onde posso acompanhar vocês?
Pelos canais indicados no SillyShepherds.com. Lá você sempre encontra os links atualizados para nossas redes sociais.
AINDA TEM ALGUMA DÚVIDA?
Envie um e-mail para:
Silly Shepherds
Paul Berendsen
Vredesstraat 9
6467 LG Kerkrade
Países Baixos
© Silly Shepherds — sillyshepherds.com
Última atualização: setembro de 2026