HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – SILLY SHEPHERDS

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Hunden, dem Buch, digitalen Ausgaben und Silly Shepherds.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@sillyshepherds.com.

ÜBER UNSERE HUNDE

Verkauft ihr Zara, Odin oder andere Hunde?
Nein. Silly Shepherds ist weder ein Hundehandel noch eine Zucht mit Verkaufsangeboten. Unsere Hunde gehören zur Familie. Wir teilen ihre Geschichten, Fotos und unsere Erfahrungen — die Hunde bleiben bei uns.

Züchtet ihr mit Zara?
Aktuell verkaufen wir keine Welpen und machen keine Zusagen zu zukünftigen Würfen. Sollte es dazu irgendwann konkrete Neuigkeiten geben, teilen wir sie auf unserer Website und unseren eigenen Kanälen.

Kann ich persönliche Beratung zu meinem Deutschen Schäferhund bekommen?
Wir teilen praktische Erfahrungen aus fast dreißig Jahren Leben mit Deutschen Schäferhunden. Wir bieten jedoch keine professionelle tiermedizinische oder verhaltenstherapeutische Beratung an und stellen keine medizinischen Diagnosen.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, schweren Verhaltensproblemen oder Sicherheitsrisiken wende dich bitte an einen Tierarzt oder eine qualifizierte Fachperson für Hundeverhalten.

Welche Hunde gehören zu Silly Shepherds?
Schadow, Troy, Ayla, Zara und Odin haben über die Jahre ihren eigenen Platz in unserer Geschichte bekommen. Auf der Website findest du ihre Profile, Fotos und Geschichten.

ÜBER DAS BUCH

Was ist Die Sprache des Schäferhunds?
Die Sprache des Schäferhunds ist ein praktischer Ratgeber für das Leben mit einem Deutschen Schäferhund. Es geht um Klarheit, Grenzen, Ruhe, Verhalten und zehn praktische Kernübungen.

Ist das Buch nur für Hunde mit Problemen gedacht?
Nein. Es richtet sich an Menschen, die ihren Deutschen Schäferhund besser verstehen möchten — ob Welpe, pubertierender Junghund oder erwachsener Hund.

Welche Ausgaben gibt es?
Die angebotenen Ausgaben und ihre Verfügbarkeit findest du auf unserer Buchseite und beim jeweiligen Händler.

Achte beim Kauf auf die Sprache und darauf, ob du ein gedrucktes Buch oder eine digitale Ausgabe auswählst.

Was kostet das Buch?
Die Preisangaben auf unserer Website beziehen sich auf die jeweils beschriebene Ausgabe. Der verbindliche Preis wird dir beim Händler vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Preise, Währung und Versandkosten können je nach Ausgabe, Anbieter und Lieferland unterschiedlich sein.

Kann ich das Buch in Deutschland, Österreich oder der Schweiz bestellen?
Ob eine Ausgabe an deine Adresse geliefert oder digital angeboten werden kann, siehst du beim jeweiligen Händler.

Wähle dort dein Land beziehungsweise deine Lieferadresse aus und prüfe die verfügbaren Angebote.

Wo kaufe ich das Buch?
Über die auf unserer Buchseite verlinkten Verkaufsangebote. Wir verweisen auf Amazon und gegebenenfalls weitere Anbieter.

Dein Vertragspartner ist der Verkäufer, der beim Angebot und in deiner Bestellung angegeben ist.

ÜBER E-BOOKS UND DIGITALE AUSGABEN

Was ist eine EPUB-Datei?
EPUB ist ein digitales Buchformat, das viele E-Reader, Tablets, Smartphones und Computer mit geeigneter Lesesoftware unterstützen.

Die Darstellung passt sich normalerweise an das Gerät und deine Schriftgrößeneinstellungen an.

Ist eine Kindle-Ausgabe dasselbe wie eine EPUB-Datei?
Nein. Eine Kindle-Ausgabe wird über das Kindle-System bereitgestellt und ist nicht automatisch eine frei herunterladbare EPUB-Datei.

Prüfe vor dem Kauf das Format und die unterstützten Geräte oder Apps.

Wie erhalte ich mein E-Book?
Das hängt vom Anbieter ab. Informationen zum Zugriff findest du in deinem Kundenkonto und der Bestellbestätigung.

Bei Fragen zur Bereitstellung hilft dir der Kundenservice des jeweiligen Anbieters.

Kann ich ein E-Book zurückgeben?
Das hängt vom anwendbaren Recht und den Bedingungen deines Anbieters ab.

Soweit EU-Verbraucherrecht gilt, kann das Widerrufsrecht bei sofortiger Bereitstellung unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Die sofortige Bereitstellung allein reicht dafür nicht aus.

Prüfe die Informationen beim Kauf. Freiwillige Rückgabemöglichkeiten eines Anbieters können darüber hinausgehen.

Was mache ich, wenn mein E-Book nicht funktioniert?
Wende dich bei Download-, Zugriffs- oder Darstellungsproblemen an den Anbieter, bei dem du gekauft hast. Nenne möglichst die Ausgabe, dein Gerät, die verwendete App und eine angezeigte Fehlermeldung.

Gesetzliche Ansprüche wegen fehlerhafter digitaler Inhalte bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen.

Darf ich mein E-Book weitergeben?
Die digitale Ausgabe ist grundsätzlich für deine persönliche Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder das Hochladen auf Austauschplattformen ist nur mit entsprechender Erlaubnis oder im Rahmen gesetzlich zulässiger Nutzungen gestattet.

Beachte auch die Lizenzbedingungen des jeweiligen Angebots.

ÜBER BESTELLUNGEN UND BEZAHLUNG

Kann ich im deutschsprachigen Bereich direkt bei euch bestellen?
Die Buchangebote führen zu externen Verkäufern. Bestellung und Bezahlung erfolgen dort.

Der niederländische Silly-Shepherds-Shop ist ein separates Angebot. Seine Versandtarife und Liefermöglichkeiten gelten nicht automatisch für externe Buchbestellungen.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du beim jeweiligen Anbieter während des Bestellvorgangs. Sie können je nach Land und Bestellung variieren.

Sind Steuern und Versandkosten im Preis enthalten?
Prüfe die Preisangaben und den Gesamtbetrag beim jeweiligen Händler. Dort werden die für deine Bestellung berechneten Kosten angezeigt.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen, insbesondere in die Schweiz, können zusätzliche Einfuhrabgaben oder Abwicklungskosten entstehen. Beachte dazu die Hinweise des Anbieters.

VERSAND UND RÜCKGABE

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der Ausgabe, der Verfügbarkeit, dem Verkäufer und deiner Lieferadresse ab.

Die aktuellen Angaben findest du auf der Produktseite und beim Abschluss deiner Bestellung.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Wenn sie angeboten wird, findest du die Versandinformationen normalerweise in deinem Kundenkonto beim Händler oder in der Versandbestätigung.

Kann ich ein gedrucktes Buch zurückgeben?
Soweit EU-Verbraucherrecht gilt, besteht bei online gekauften Standardbüchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt.

Für die Schweiz besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht bei Onlinekäufen. Freiwillige Rückgabeangebote und gegebenenfalls anderes anwendbares Recht können zusätzliche Möglichkeiten eröffnen.

Nutze die Rückgabe- und Kontaktmöglichkeiten deines Verkäufers.

Wer bezahlt die Rücksendung?
Das richtet sich nach dem Rückgabegrund, dem anwendbaren Recht und den Angaben des Verkäufers.

Bei einem gesetzlichen EU-Widerruf können dir die direkten Rücksendekosten auferlegt werden, wenn du vor dem Kauf ordnungsgemäß darüber informiert wurdest. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten gelten andere Regeln.

Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Buch?
Melde dich beim Verkäufer beziehungsweise beim Kundenservice der Plattform. Halte deine Bestellnummer bereit. Fotos können bei der Klärung helfen.

Kann ich meine Amazon-Bestellung an euch zurückschicken?
Bitte nicht. Nutze die vom Verkäufer angegebene Rücksendeadresse. Unsere Adresse in Kerkrade ist keine Rücksendeadresse für externe Bestellungen.

ÜBER WISSEN UND TRAINING

Was ist der Unterschied zwischen Wissen und Training?
Im Bereich Wissen findest du Artikel über Gesundheit, Pflege, Entwicklung, Verhalten und das Zusammenleben mit einem Deutschen Schäferhund.

Im Bereich Training geht es um konkrete Übungen und Fähigkeiten, die du Schritt für Schritt aufbauen kannst.

Wie oft erscheinen neue Inhalte?
Wir ergänzen regelmäßig Wissen, Übungen und Geschichten. Lieber etwas, das dir wirklich hilft, als ein neuer Beitrag, nur damit der Kalender zufrieden ist.

ÜBER GESCHICHTEN UND ODIN

Was ist Odins Tagebuch?
Darin begleiten wir Odins Entwicklung und erzählen, was unterwegs passiert. Keine Trainingsanleitung, sondern echte Geschichten aus unserem Alltag — mit Fortschritten, Umwegen und allem dazwischen.

Haben die anderen Hunde auch ein Tagebuch?
Schadow, Troy, Ayla, Zara und Odin haben eigene Profilseiten. Odin bekommt zusätzlich sein fortlaufendes Tagebuch.

ÜBER SILLY SHEPHERDS

Wer steckt hinter Silly Shepherds?
Silly Shepherds entstand aus fast dreißig Jahren Leben mit Deutschen Schäferhunden und wird von Paul Berendsen aus Kerkrade geführt.

Im Mittelpunkt stehen Wissen, Geschichten, Bücher und der echte Alltag mit dieser Rasse.

Seid ihr eine Hundemarke, ein Buchprojekt oder eine Wissenswebsite?
Eine Mischung aus allem.

Silly Shepherds verbindet praktisches Wissen, Geschichten aus unserem Leben, Bücher und ausgewählte Produkte an einem Ort.

Kann ich mit Silly Shepherds zusammenarbeiten?
Ja, wenn die Zusammenarbeit zu unseren Hunden, unseren Lesern und unserer Arbeitsweise passt.

Schick deinen Vorschlag an:

info@sillyshepherds.com

Wo kann ich euch folgen?
Die aktuellen Links zu unseren Social-Media-Kanälen findest du auf SillyShepherds.com.

NOCH EINE FRAGE?

Schreib uns an:

info@sillyshepherds.com

Bei Fragen zu einer Bestellung bei Amazon oder einem anderen Händler wende dich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.

Silly Shepherds
Paul Berendsen
Vredesstraat 9
6467 LG Kerkrade
Niederlande